客户来的时候只是说硬盘里面的资料没有完全导入到新硬盘里面去,其余的一概不知。通过联系客户的技术支持方面逐渐弄明白了。
原来客户使用的是思讯烘焙管理系统,用来管理几个店面的业务。旧硬盘坏了以后便找到售后要求导入软件数据,内含大量客户信息。然而,售后人员导入后客户发现,丢失了大量的客户信息。而售后技术人员坚称客户没有备份数据库。
弄明白了原委,便有了方向,数据恢复过程和破案侦查有很多共同点的。分析发现客户的确没有备份后来的数据,在默认路径里没有找到备份文件。于是想到找原始库。
在旧硬盘中找到了原始数据库.mdf的文件有300多M,而新硬盘的数据库只有70多M。看来问题就在这儿。
先对新硬盘的C盘做了个备份,然后开机删掉新硬盘中的软件数据库。接下来附加上我们找到的大库,提示附加成功。
运行管理系统发现报加密狗过期的提示,想必应该是数据库变动后造成的原因,联系售后,重新注册了软件。再次打开管理系统,数据都在,找回来客户丢失的大量客户信息,一个不少。
至此,整个修复过程结束。